はとバス 元代表取締役社長 宮端清次氏 講演会
更新日:2016年08月16日
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掲載商品・サービス紹介
第3回・成長戦略会議・集客フォーラム
特色・アピールポイント
現状維持は破滅!4年連続赤字・借入金70億円から1年で黒字化・4年で復活した“ はとバス ”元社長・宮端氏のスゴい経営手腕とは?
4年連続赤字・借入金70億円。
前年度も8億円の赤字だった“はとバス”を、就任後わずか1年で3億6千万の黒字企業へと生まれ変わらせるために、徹底した顧客サービスと社長以下全社員の賃金カットを断行した宮端元社長。
顧客の声、従業員の声に応える体制づくりをはじめ、社員自ら改善案をつくる全社員サービス研修で社員の意識を変えるサービス改革を推進。
社員や役員が自腹でバスに乗り、顧客と同じ目線でコースを体験するなど、トップの率先垂範で社員に現場第一、顧客第一の心を築いた。
本講演では、挫折・失敗から得た教訓や、再建・再生と復配への道、宮端元社長の経営手腕に切り込んでいきます。
価格
5000円