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【一般中小企業向け】ITサポート&サービス

更新日:2016年12月16日

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掲載商品・サービス紹介

皆様のオフィスで使用しているパソコン、サーバー、ネットワークなどのIT資産を代行して管理いたします。

「ITサポート&サービス」とは・・・

皆様のオフィスで使用しているパソコン、サーバー
ネットワークなどのIT資産を代行して管理いたします。

日々進化するIT技術に追いつけず、社内業務の効率化がなかなか図れていない、セキュリティーに対する知識がなくどうしてよいか分からないといった企業・店舗・事務所様が増えております。私たちは、そうしたお悩みを持つすべての方が本業に専念していただけるよう貴社のシステム管理部門として低価格にてITの管理を代行いたします。


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ご契約からサポートの開始まで
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ITサポート&サービスでは、基本パッケージから運用代行・オプションまで
お客様のご要望に合わせたサービスを提供しております。



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基本パッケージ
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IT資産を安心して使用できるよう、
基本パッケージでは以下の作業をおこないます。

@初期現場調査(IT資産を調査)
プロの技術者がIT資産の状態およびネットワーク環境を調査します。

A IT資産管理台帳作成(初期調査時の状態)
調査結果をもとに、論理・物理的ネットワーク構成図やサーバー・
パソコンの状態、ルーター・ハブなど周辺機器の接続状況を
こまかく台帳にまとめます。

B調査結果と改善点のアドバイス
セキュリティ対策や改善点、今後管理していく上で
重要なポイントをアドバイスします。

C ITサポートセンターの開設
IT資産の状態をまとめたのち、ITサポートセンターを開設します。
障害が発生した場合は、電話またはメール・リモートにて
技術者が対応いたします。

詳細は⇒http://www.e-cts.jp/it-support/


こんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか?

特色・アピールポイント

お客様のご要望に合わせたオプションサービスをご用意しております。

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■運用代行プラン
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運用代行プランは基本パッケージに加え下記の運用代行をいたします。
貴社の情報システム部門としてご利用ください。

◎社内サーバー運用代行
NAS(ファイルサーバー)、Windowsサーバー、Linuxサーバーなどのユーザー設定、共有フォルダ設定、アクセス権限設定などをリモートにて代行いたします。

◎メールサーバー運用代行
メールサーバー上でのメールアカウント発行、削除、設定変更などを代行いたします。

◎クラウドサービス運用代行
GoogleApps、Office365、desknet’sクラウド、cybozu.com、ウイルス対策サービスなどの各種ユーザー登録、設定変更などをリモートにて代行いたします。

◎クライアントPCリモート設定
Windows、Macのメールアカウント設定や共有ファイルサーバー接続設定、プリンタのドライバインストールなどをリモートにて代行いたします。尚、ユーザー個別の個人向け詳細設定は対象外とさせていただいております。

◎社内サーバー定期メンテナンス
システムログ、セキュリティアップデート状況、バックアップ状況の確認をリモートにて代行いたします。
システムログ確認では、障害有無の確認と軽微な障害の修正まで行います。 セキュリティアップデート状況確認では必要なアップデートの報告と適用、対応必要事項をご報告いたします。 バックアップ状況確認では、バックアップが正常に稼働しているかの確認を行います。正常に稼働していない場合は是正措置をご提案いたします。

*運用代行プランの月額費用は、お見積もりとなります。


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■オプションメニュー
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お客様のご要望に合わせたオプションサービスをご用意しております。

◎オプション作業料金
事務所の移転・社内レイアウトの変更・パソコンの追加などがあった場合は再調査をおこなってIT資産管理台帳の更新をいたします。ご要望に応じて定期点検を組み込むこともできます。

◎2時間以内(リモート作業)
料金:15,000円→10,000円/回(税抜)

◎4時間以内(半日)
料金: 30,000円→20,000円/回(税抜)

◎6時間以内(0.75日)
料金: 45,000円→30,000円/回(税抜)

◎8時間以内(1日)
料金: 60,000円→40,000円/回(税抜)

※作業時間、移動時間、交通費等を考慮の上お見積もりします。

その他、パソコン・サーバー・ネットワークなどに関するサービスをご用意しております。ITに関することでお悩みや問題をかかえた場合、まずはお気軽にご相談ください。


詳しいサービス内容は、以下のページにてご確認ください。
<link>http://www.e-cts.jp/it-support/</link>

ご契約からサポートの開始まで

価格

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基本パッケージ料金について
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初期現場調査費用(通常120,000円〜)が
現在、無料キャンペーン中!

パソコン・サーバー台数
20台以下 【20,000円/月額】
以降1台あたり【+1,000円/月額】

★台数規模に合わせてご相談に応じます。

サービス対応エリアは東京都市圏、弊社から公共交通機関にて約1時間内の範囲です。それ以外についてはご相談ください。
*海外OS・スマートフォン・タブレット用OSはサポート対象外となります。
*サーバー台数が複数台の場合は別途お見積もりとなります。
*複数拠点での場合には、初期現場調査費用およびサポート月額費用が拠点ごとのお見積もりとなります。

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