経営知恵袋
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アンケート分析の手法（1）
広く消費者の意見を集め、自社商品の改善に活かしたいと考えています。その際に、アンケート調査を実施するのですが、取得したデータをどのように商品改善に活かすか思案しているところです。アンケートデータの分析…
更新日：2013年12月11日
企業の成長戦略の視点
当社はシステム開発会社ですが、社内の平均年齢が上がってきました。システム開発の仕事は40歳を超えると体力的に最前線で活躍し続けるのは非常に厳しいと言われています。このため、当社としてはこれまで経験を積…
更新日：2013年09月25日
クレーム対応のしかた
飲食店を経営しています。ホールの対応でお客様からのクレームを受ける際に、どのように対応すべきか、店長から相談を受けました。どのように店長に指導すべきかについて教えてください。
更新日：2013年07月03日
アンケート調査データ分析の際の留意点（2）
今回、自社サービスの利用満足度やイメージ等について、自社の商圏エリアでアンケート調査を実施した結果のデータを分析したいと考えています。アンケート調査データを分析するうえで注意すべきポイント等がありまし…
更新日：2013年02月06日
アンケート調査データ分析の際の留意点（1）
今回、自社サービスの利用満足度やイメージ等について、自社の商圏エリアでアンケート調査を実施した結果のデータを分析したいと考えています。アンケート調査データを分析するうえで注意すべきポイント等がありまし…
更新日：2013年01月30日
社員のモチベーションアップ策
社員のモチベーションの低迷で悩んでいます。給与アップや昇進・昇格などを頻繁に実施できれば良いのですが、業績が低迷している中ではそういう策も取れません。何か良い方法はないでしょうか？
更新日：2013年01月09日
アンケート調査実施の際の留意点（2）
今回、自社商品の認知率やイメージ等について、自社の商圏エリアでアンケート調査を実施することになりました。アンケート調査を実施するうえで注意すべきポイント等がありましたら教えてください。
更新日：2013年01月09日
アンケート調査実施の際の留意点（1）
今回、自社商品の認知率やイメージ等について、自社の商圏エリアでアンケート調査を実施することになりました。アンケート調査を実施するうえで注意すべきポイント等がありましたら教えてください。
更新日：2012年12月26日
輸出品にかかる放射線検査
当社では来月、食料品をアメリカに輸出することになっていますが、輸出に際しては、放射線検査結果の証明書の添付が必要だと聞きました。当社の地元は被災地ではなく、放射線の問題も軽微であると考えていたため何の…
更新日：2012年12月26日
事業のフランチャイズ展開を考える
飲食店を経営していますが、自社事業をフランチャイズ展開したいと考えています。事業のフランチャイズ化を推進するために抑えておくべきポイントなどをご教示下さい。
更新日：2012年12月26日
IT活用による生産性向上
営業効率の向上に始まり社内の各種届出・申請の効率化など、各種業務の生産性向上や効率化が急務であると感じています。様々な解決策も頭に浮かびますが、社員の研修費用などコスト面を考えると、どうしても実施を渋…
更新日：2012年12月12日
効果的なプレゼンテーションのしかた
来月、自社商品に関連した企画競争入札があり、入札参加各社によるプレゼンテーションが実施されます。非常に重要なプレゼンテーションなのですが、社長の自分自身も含め、社員も皆、職人気質な人ばかりで、上手な伝…
更新日：2012年12月12日
議事録の作成の仕方
当社では、進行しているプロジェクトが多く会議やミーティングは非常に重要な意義を持ちます。しかし、全てのマネージャーやメンバーが全ての会議に参加できるわけでもないため、社内での情報共有を徹底すべく、全て…
更新日：2012年12月05日
業務改善で効率化を図る
企業体質の抜本的な改革の一環として、全社員の業務をより効率的に行なう方法を模索しています。また、自分の頭で考えるだけでは足りないとも感じており、全社員に業務効率化に向けた改善策を考えさせたいとも考えて…
更新日：2012年11月14日
新規事業進出のために押さえるべきポイント
本業の売上が落ち込んでおり、将来の見通しも明るくないため、体力のあるうちに新規事業への進出を模索しています。新規事業に進出するうえで押さえておくべきポイントや注意点を教えてください。
更新日：2012年11月07日
営業力強化のための人材確保策
自社商品の営業力を強化したいと考えております。これまでは、ハローワークを通じて販売員を採用していたのですが、他にも人材を確保する方法があれば教えてください。
更新日：2012年10月24日
総務でできるコストダウン
売上拡大が厳しい中、少しでも利益を増やせるよう、日頃、目の届かない細かな出費のコストダウンに取り組んでいきたいと考えています。そのために総務担当者として押さえておくべきポイント等がありましたら教えてく…
更新日：2012年10月10日
人脈づくりのポイント
新規顧客の開拓を強化するため、営業社員全員が人脈づくりに心がけて活動をする必要があると感じています。そこで、人脈づくりに取り組む上でのポイント等がありましたら教えてください。
更新日：2012年09月12日
サマータイム制度の導入
夏の節電を強化するために、当社でもサマータイム制度の導入を考えていますが、社内で意見が分かれ迷っています。サマータイム制度の導入を検討する上で押さえておくべきポイント等がありましたら教えてください。 …
更新日：2012年08月22日
コミュニケーション能力を向上させる方法（店長編）
飲食業を経営しております。店長は有能なのですが人付き合いが得意ではないため、店舗スタッフと上手にコミュニケーションをとることができません。そのため、店内業務がうまく進んでおらず、メンバー間の連携も取れ…
更新日：2012年08月22日
業務設計の仕方
当社では毎月、全社員に当月の業務計画を提出させています。業務進捗は各部門長が責任を持って管理し、社員へ業務推進を強く促してはいるのですが、多くの社員や部門で計画の未達成が続いています。そこで毎月の業務…
更新日：2012年08月01日
効果的な会議の進め方
当社は、取引先からも「会議が多いですね」と言われるほどであり、役員を中心に多くの社員が会議に忙殺されています。しかし、事業領域も新規プロジェクトも多いため報告すべき事項も決めるべき事項も多く、会議を減…
更新日：2012年07月25日
社員の失敗を次の成功に結びつける方法
同じ失敗を何度も繰り返す社員がいます。その都度、上司からも社長自らからも厳しく注意しているのですが、指導の仕方が悪いのか、全く改善される余地がありません。一体何が悪いのでしょうか？
更新日：2012年07月04日
朝礼の大切さとその導入
当社では毎朝、朝礼を実施していますが、形式的でマンネリ化しており社員からの評判も良くありません。最近では、本当に朝礼を続けていて意味があるのだろうか、とまで考えるようになってきました。朝礼に対する考え…
更新日：2012年06月27日
日報の大切さとその活用
当社では日報提出をルール化しているのですが、一部社員の抵抗などもあり、なかなか定着しません。スムーズに日報提出を定着させるためのポイントなどを教えて下さい。
更新日：2012年06月20日
コミュニケーション能力を向上させる方法（メール編）
取引先との意思疎通の不足から無用のトラブルを招いていしまった経験があります。この反省から、社員も含めコミュニケーション能力の向上が不可欠と考えており、とくにメールの取り扱いには気を使わなければいけない…
更新日：2012年06月06日
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