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AI搭載のチャット接客ツールで電話対応が激減! ― Vol.1669 ―

更新日:2019年10月18日

 

‥・★☆ 社長のための経営課題解決メディア「WizBiz」 ― Vol.1669 ―

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□ AI搭載のチャット接客ツールで電話対応が激減!    
□ 【無料ご招待】「今」知るべき高卒採用5つのポイント
□ 【無料ご招待】成功企業が実践する「ブランディング」手法とは?
□ 新規事業の業績を右肩上がりに伸ばす画期的な組織の創り方 他、おすすめ無料資料情報
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「早朝や深夜のお問い合わせに対応できない」        
「オペレーターの人手不足で対応に間に合わない」        
「人件費も馬鹿にならないし。。」        
        
このような悩み、チャット接客ツール(チャットシステム)で解決できます。        
チャット接客ツールとは、今サイトを訪れたユーザーに対して        
Web上でリアルタイムに対話(接客)を実現してくれるツールのことです。        
AIを搭載したツールを利用すれば、自動でユーザーに対応してくれますよ!        
        
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◆電話対応を減らす…チャット接客ツール(チャットシステム)の魅力◆        
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チャット接客ツールについてもう少し詳しく説明していきましょう。        
        
チャットタイプのWeb接客ツール(チャットシステム)は、        
今サイトを訪れたユーザーに対し、対話(接客)を実現するツールのことです。        
        
ユーザーは分からないことなどがあると電話でお問い合わせをしたり、        
サイトを簡単に離脱してしまいます。        
そのため、電話対応に追われている…という企業も多いのではないでしょうか。        
        
この課題に対して、チャット接客ツール(チャットシステム)は、        
右下のチャット画面からユーザーの質問に人力or自動で回答してくれるので、        
電話によるお問い合わせやサイトの離脱を防いでくれます。        
結果的に、オペレーターによる電話でのお問い合わせ対応の負担を        
軽減してくれるので効率化とコストの削減を実現できちゃうんです。        
        
さらに、AIを搭載したチャット接客ツールは、AIに学習させることで        
ユーザーからの自然言語の質問に自動応答してくれます。        
ユーザーに対しての素早い対応が満足度向上を実現してくれるでしょう。        
        
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【無料ご招待】「今」知るべき高卒採用5つのポイント
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大卒採用が売り手市場の現在。
密かに注目を集めているのが、高卒の新卒採用です。

しかし、高卒採用には、独特なルールが存在します。
それを知らずに高卒採用を導入してしまうと、思わぬ失敗の原因となります。
今回は、高卒採用に必要なノウハウをお伝えするセミナーご紹介します。

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セミナーでは、
1.採用チャネル マーケット比較
2.なぜ新卒採用が人気なのか?
3.大卒採用で苦戦する理由
4.高卒採用導入のメリット
5.高卒採用に向けて知っておくべきルールと活用法

をお伝えします。

・大卒採用では大きな費用をかけないと良い人材が採用できない。
・せっかく内定を出してもほとんど辞退されてしまう。
・大卒採用だけでは採用数を確保できないので、他の採用チャネルを探している。

上記のような悩みの方はぜひ、ご参加ください。

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【無料ご招待】成功企業が実践する「ブランディング」手法とは?
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増収増益を続け、成長する企業は、
決まって自社の「ブランディング」に力を入れています。

理念や想いをステークホルダーに魅力的に伝え、
共感を生み出し、競合との差別化を実現しているものです。

今回、企業永続の鍵である「ブランディング」について、
豊富な成功事例とともにお伝えするセミナーを特別開催いたします。

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本セミナーでは、

・優秀な人材が自然と集まるブランディングとは?
・採用した社員が定着する組織づくりとは?
・豊富な事例からブランディングの重要性

をお伝えします。
増収増益を続け、成長する企業の秘密を知りたい方は、ぜひ、ご参加ください。

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