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フィードバックどうしてる?人事評価をフィードバックから考える― Vol.1630 ―(2019/7/19)

更新日:2019年07月19日

 

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経営者・人事担当者であれば、適正な評価制度を構築することに苦心されてきた(いる)
かと思います。しかし、完璧な評価制度をつくることは難しく、最近では、
従来のように社員をランク分けすることをしない「ノーレイティング」という
考え方も登場しています。

これは、評価をしないということではないようです。
期間を区切ってランク付けをすることはしませんが、1on1ミーティング(面談)の
実施頻度を高め、目標に対する進捗などを詳細に把握して評価をします。

この際に評価をリアルタイムでフィードバックします。
ここが「ノーレイティング」の一番重要なポイントです。
フィードバックの中には、どう改善すべきかという今後のアドバイスも含まれ、
対話を通じて、評価に対するすり合わせができるのです。

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人事評価のプロセスにおいて「フィードバック」が重要ということは、
「ノーレイティング」に限定されたことではありません。

しかし、「フィードバック」は、マネージャーの経験や力量も必要になります。
中には経験の浅いマネージャーもいるでしょう。
ここは、仕組みでカバーしたいところです。

人事評価システムの機能の中には「ノーレイティング」に対応できるような
リアルタイム性(評価の可視化)を取り入れている製品もあります。

ここでは、評価者・従業員それぞれの立場から
人事評価システムの「フィードバック」をサポートする機能を見てみましょう。

【評価者の「フィードバック」をサポートする機能】
・過去の情報も参考にしながら、中長期での成長などを伝えられる
・フィードバックの実施状況を専用画面で一元的に管理できる

【従業員の「フィードバック」をサポートする機能】
・コメントなどの定性評価と定量評価を併せて表示する
・グラフ表示などでリアルタイムに確認できる
・チャットやソーシャルアプリと連携してスマホで確認できる

評価者も従業員もサポートできるシステムの導入が、
経験や力量に頼らない人事評価制度の第一歩です。


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